Salesforce-käyttöönotot

Uusien palveluiden ottaminen käyttöön on nykyään helppoa ja vaivatonta. Usein riittää, että tilaat palvelun ja alat käyttää sitä. Siinä kaikki. Salesforcen, kuten minkä tahansa muunkin CRM-järjestelmän käyttöönotossa on kyse paljon muustakin kuin kyvystä painella nappeja ja käyttää sujuvasti järjestelmän perusominaisuuksia.

Onnistunut käyttöönotto edellyttää järjestelmän rakentamista organisaation yksilöllisiin tarpeisiin. Suosittelemme unohtamaan “one size fits all”-ajattelun.

Olemme tehneet vuosien saatossa satoja Salesforce-käyttöönottoja hyvin erilaisten ja erikokoisten asiakkaiden kanssa, joten meillä on selkeä käsitys siitä, mitä asioita käyttöönotossa kannattaa huomioida.

Suosittelemme lähtemään ketterästi liikkeelle liiketoimintatavoitteista. Kaikkea ei kannata yrittää laittaa kerralla kuntoon, mutta tavoitteen on oltava riittävän kunnianhimoinen – esimerkiksi myynnin kasvattaminen.

Meidän avullamme saat nopeasti käyttöösi järjestelmän, joka tukee sinun tarpeitasi ja auttaa saavuttamaan tavoitteesi. Valjastamme Salesforcen sinulle tuloksentekokoneeksi yhden uuden järjestelmän sijaan.

Autamme sinua samalla nostamaan riman riittävän korkealle, sillä Salesforce on paljon muutakin kuin sähköinen asiakasrekisteri Excel-taulukoiden tilalle. Se on markkinoiden monipuolisin teknologia-alusta tiedolla johtamiseen.

Haluatko lisätietoa? Ota yhteyttä!

Salesforce pähkinänkuoressa

Salesforce on pilvipohjainen ratkaisu, joka myynnin CRM:n lisäksi taipuu moneen.

Markkinoiden ylivoimaisesti suosituin CRM-järjestelmä, jota käyttää esimerkiksi 99 prosenttia Fortune 100 -listan yrityksistä.
Täysin skaalattavissa oleva alusta, joka sopii niin pienten, keskisuurten kuin suurtenkin yritysten tarpeisiin - ja budjettiin.
Paljon muutakin kuin CRM-järjestelmä. Salesforce on alusta yrityksen kaikkiin tarpeisiin myynnistä ja markkinoinnista aina esimerkiksi asiakaspalveluun tai kenttähuoltoon asti.

Haluatko lukea lisää Salesforcesta? Käy lataamassa maksuton Matkaopas Salesforcen maailmaan.

Asiakastarina

Ekovillan myyntiprosessit hoituvat mobiilisti Salesforcen CRM:llä

Ekovillan myyntimalli perustuu aktiiviseen asiakastyöhön ja myyjät vierailevat päivittäin asiakaskohteissa, kuten rakennustyömailla. Siksi yrityksessä kiinnostuttiin mahdollisuudesta ottaa käyttöön mobiililaitteilla toimiva CRM.

Asiakastarina

Dataohjatun myynnin mittaristo paljastaa Talliosakkeen onnistumiset ja kehittämiskohteet

Toukokuussa 2018 DEN-konsernissa otettiin käyttöön Salesforce, jonka myötä mahdollistui aktiivinen liidien seuranta ja myyntiprosessien kehittäminen.

Asiakastarina

Hoivatiloissa Salesforce on rakennuttamisprojektien hallinnan ja tiedolla johtamisen työkalu

Hoivatiloilta puuttui kuitenkin järjestelmä, joka mahdollistaisi koko liiketoimintaprosessin vaivattoman hoitamisen. Analyysin pohjalta päädyttiin Salesforceen.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Sopiiko Salesforce myös pienemmille yrityksille?

Salesforce on täysin skaalautuva alusta, joka sopii kaikenkokoisille yrityksille. Salesforce on lisenssipohjainen tuote, jonka kustannukset määräytyvät käyttäjien määrän ja käyttötarpeiden pohjalta. Meillä on asiakkaina kaikenkokoisia yrityksiä muutaman hengen mikroyrityksistä kansainvälisesti toimiviin suuryrityksiin.

Tarvitaanko käyttöönotossa paljon hankalia räätälöintejä? Entä mitä niille käy Salesforce-päivitysten yhteydessä?

Valtaosa tarpeista, kuten uusien kenttien luonti, tietomallin muokkaus tai sommittelun muuttaminen, on toteutettavissa yksinkertaisilla point & click -konfiguraatioilla. Sama pätee myös automaattisten työnkulkujen luontiin, mikä onnistuu ns. no-code työkaluilla ilman koodausta. Myös kooditason räätälöintejä on mahdollista tehdä hyvin laajasti, mutta niihin joudutaan turvautumaan yleensä vain monimutkaisempien integraatioiden toteuttamisessa. Päivitykset eivät vaikuta Salesforcen omilla työkaluilla tehtyihin konfigurointeihin ja räätälöinteihin, mikä on Salesforce-alustan ehdoton vahvuus joustavien kehitysmahdollisuuksien lisäksi.

Kuinka paljon käyttöönotto maksaa?

Käyttöönotto maksaa edullisimmillaan vain muutamia tuhansia euroja silloin, kun tarpeet ovat yksinkertaiset tai kyseessä on pieni yritys. Tyypillisesti puhutaan kuitenkin yli 10 000 euron hankkeista.

Kuinka kauan kestää, että saan järjestelmän käyttöön?

Mikäli puhutaan yksinkertaisesti toteutuksesta, niin järjestelmän voi saada käyttöön jopa viikossa. Yleensä järjestelmä saadaan kuitenkin käyttöön 1-2 kuukauden aikana.

Voinko ottaa Salesforcen käyttöön ilman ulkopuolista apua?

Riippuu, kuinka paljon olet valmis käyttämään aikaa järjestelmään perehtymiseen sekä sen kaikkien toiminnallisuuksien opettelemiseen. Osaava kumppani tuntee Salesforce-alustan läpikotaisin ja auttaa sinut nopeasti alkuun.

Olen harkitsemassa CRM-järjestelmän vaihtamista. Onko järjestelmän vaihtaminen kallista ja raskasta?

Kysymyksen voi myös kääntää päälaelleen. Harkitset todennäköisesti järjestelmän vaihtamista siksi, ettei nykyinen järjestelmäsi ole saavuttanut sille asetettuja tavoitteita tai ei palvele enää tarpeitasi. Kuinka kalliiksi tällaisen järjestelmän pitäminen tulee? Äläkä huoli, CRM:n vaihtaminen ei ole niin kallista ja hankalaa kuin luulet. Eikä lainkaan harvinaista.

Salesforce-käyttöönotot

Salesforce pähkinänkuoressa

Ekovillan myyntiprosessit hoituvat mobiilisti Salesforcen CRM:llä

Dataohjatun myynnin mittaristo paljastaa Talliosakkeen onnistumiset ja kehittämiskohteet

Hoivatiloissa Salesforce on rakennuttamisprojektien hallinnan ja tiedolla johtamisen työkalu

Salesforce-käyttöönoton vaiheet

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Sopiiko Salesforce myös pienemmille yrityksille?

Tarvitaanko käyttöönotossa paljon hankalia räätälöintejä? Entä mitä niille käy Salesforce-päivitysten yhteydessä?

Kuinka paljon käyttöönotto maksaa?

Kuinka kauan kestää, että saan järjestelmän käyttöön?

Voinko ottaa Salesforcen käyttöön ilman ulkopuolista apua?

Olen harkitsemassa CRM-järjestelmän vaihtamista. Onko järjestelmän vaihtaminen kallista ja raskasta?