All Included Service

Käyttöönotto

Salesforce.com –implementoinnit onnistuvat parhaiten, kun käyttöönotto tehdään huolellisesti ja kokonaisvaltaisesti alusta lähtien. BiiT tarjoaa monipuolisia ja asiakaslähtöisiä palveluita, joiden avulla asiakasorganisaatio saa järjestelmästä täyden hyödyn välittömästi käyttöönoton jälkeen. BiiT:in lähestymistapa implementointeihin on analyyttinen ja käytännönläheinen, jossa huomioidaan sujuva ja selkeä käytettävyys niin ylintä yritysjohtoa kuin yksittäistä käyttäjääkin silmällä pitäen.

Käyttöönottoprojektit toteutetaan tiiviissä yhteistyössä BiiT:in ja asiakkaan yhteistyönä. Projekteissa analysoidaan asiakasorganisaation liiketoimintaprosessit, mitkä mallinnetaan käytäntöön pääsääntöisesti workshopeissa. Näin force.com –alustalle toteutettu kokonaisuus mukailee saumattomasti organisaation toimintamalleja ja –tapoja, ja siten auttaa organisaatiota keskittymään menestyksen kannalta olennaisimpiin asioihin.

Kehitysprojektit

Salesforce.com –hankkeiden taustalla on usein halu kehittää ja kasvattaa myyntiä sekä tehostaa organisaation toimintaa. Jotta kehitys olisi johdonmukaista ja jatkuvaa, on myös järjestelmäkehitykseen kohdistettu työpanos merkittävässä osassa tavoitteiden saavuttamiseksi.

BiiT tarjoaa asiakasorganisaatioilleen laadukkaita järjestelmäkehityspalveluita, jotka edesauttavat ponnisteluissa kohti menestystä. Seuravassa muutamia esimerkkejä, joiden toteuttamisessa BiiT on osaava ja luotettava kumppani.

Migraatiot

BiiT auttaa yhdistämään olemassa olevan asiakastiedon Salesforceen. Palveluun kuuluu tarvittessa koko migraatioprosessi, jossa asiakasorganisaation CRM-tietokannoista tai Excel-taulukoista tuodaan data Salesforce.com –ympäristöön. BiiT tarjoaa myös tunnettujen kumppaniensa kautta datan analysointia ja rikastamista ennen migraatiotyön aloittamista.

Integraatiot

Usein yhtenä keskeisenä kriteerinä onnistuneelle järjestelmähankkeelle ovat onnistuneet integraatiot Salesforcen sekä muiden järjestelmien välillä. BiiT toteuttaa asiakkaan kanssa tehtyjen määritysten mukaisesti integraatiot esimerkiksi asiakasorganisaation laskutusjärjestelmään tai verkkosivujen kävijäseurantatyökaluun.

Portaaliratkaisut kumppaneille ja asiakkaille

Kun asiakkaat tai yhteistyökumppanit käyttävät omaa asiakasorganisaation Salesforce.com –alustaan liitettyä Customer tai Partner Portal –ratkaisua, on kommunikointi keskitettyä ja sidosryhmäsuhteet helposti hallittavissa sekä niiden läpinäkyvyys paranee. BiiT rakentaa kustomoituja Salesforce.com -portaaliratkaisuja vastaamaan erilaisia tarpeita kaikenkokoisille organisaatioille.

AppExchange –komponentit

Joskus Salesforcen kattavat työkalut eivät riitä tyydyttämään käyttäjien liiketoiminnan asettamia tarpeita. AppExchange –markkinapaikalla on tuhansia erilaisia komponentteja, jotka ovat liitettävissä Salesforce.com –järjestelmään vaivattomasti. Asiakastarpeen vaatiessa BiiT etsii sopivat sovellukset ja toteuttaa käyttöönoton yhdessä asiakasorganisaation kanssa. BiiT rakentaa myös itse AppExchange –komponentteja.

APEX ja Visualforce -kehitystyöt

Mitä tehdä kun Salesforce perustoiminnallisuudet eivät kata tarpeita? Olemme tehneet lukuisia hankkeita jossa olemme tukeneet asiakkaan prosesseja force.com alustalla. Vaativat kehitystyöt keskittyvät monesti APEX koodiin ja Visualforce sivuihin joilla force.com alustalle voidaan rakentaa mitä tahansa; custom toiminnallisuudet, integraatiot, sosiaalisen median applikaatiot ja jopa yrityksen omat web sivut. Kerro haasteesi, me tuotamme vaihtoehtoisia malleja kuinka ratkaista tarpeenne.