Salesforce Integration

Yleiskuva ennen integraatiota?

Tilanne yritysten tietojärjestelmien hyödyntämisessä on usein haastava. Toiminnan kehittyessä uusia järjestelmiä otetaan käyttöön, mutta niitä ei saada valjastettua tehokkaimmalla mahdollisella tavalla organisaation tarpeisiin. Usein työntekijät joutuvat syöttämään samoja asioita eri järjestelmiin, mikä aiheuttaa tehottomuutta, tympääntymistä sekä suuria välillisiä kustannuksia organisaatiossa. Tietojen ylläpitäminen useassa järjestelmässä aiheuttaa myös helposti datan siiloutumista, tietoa ei voi käyttää enää päätösten tekemiseen – parempi tilanne löytyy toisesta järjestelmästä.

Integraation hyödyt

Jokaisen organisaation ja sen jäsenen etu on, että päällekkäisen ja ”kahteen kertaan” tehtävän työn määrä on minimoitu. Huolellisesti suunnitelluilla ja toteutetuilla järjestelmäintegraatioilla organisaatio tehostaa prosessiensa toimivuutta ja minimoi turhan työn määrän. Hyvässä integraatiossa manuaalisen työnvaiheen korvaa osittainen tai täysin toteutettu työnkulku, joka vapauttaa henkilöstön tuottavampiin tehtäviin.

Kustannustehokas kehityshanke – ei kalliita hankkeita

Salesforce.com –alustaan tehdyt integraatiot ovat verrattain keveitä ja nopeita toteuttaa. Projekteihin ei sitoudu suuria pääomia; päin vastoin integraatioiden aiheuttamat kulut maksavat lyhyessä ajassa itsensä takaisin toiminnan tehostumisen ja prosessien virtaviivaistumisen myötä.  Salesforce tarjoaa valmiin ja joustavan API rajapinnan erityyppisten integraatioiden toteuttamiselle, nyt myös mobiiliratkaisuihin!

Ratkaisuvaihtoehdot
-    Valmiit ETL-työkalut (extract transform load)
-    Webservices-ratkaisut
-    Valmiit Salesforce.com -integraatiokomponentit
-    Siirtotiedostoratkaisut

Mitä järjestelmiä voidaan integroida?
BiiT on toteuttanut integraatioita esimerkiksi seuraaviin taustajärjestelmiin:
-    Projekti- ja ajanseurantajärjestelmät
-    Ulkoiset laskutus-ja kirjanpitojärjestelmät (eFina, Trust)
-    ERP-järjestelmät (Microsoft, Wintime)
-    TUPAS-autentikointi (käyttäjien autentikointi verkkopankkitunnuksilla)
-    Email marketing ohjelmistot
-    Yritysten omat mukautetut taustajärjestelmät